カラオケ店でのこと
昨日のカラオケでのこと。
機種を聞かれて、ジョイサウンドMAXと伝えて入室して
いざ始めようとすると、DAMになっている。
すぐにカウンターに行くと元々MAXは台数が少なく
手続きの時もなかったし今現在もないと言われて、諦めかけたが、
友人の2人が、「おかしい。もう一回掛け合え!」と納得しない。
では、DAMの最新機種の部屋にと言うと、「空いてない」
と言われ、「最初に受付での間違えがあったので何か解決案はないのか?」
と粘ると、
3分後に、「今空いた部屋があるので変えましょう」
と結局はMAXに通された。
掃除するので10分待ってといわれたので、本当なのだろうが、
11時開店で11時50分に帰ったお客さんがいた・・・。
友人のひとりは最後まで怒っていた。
何か釈然としなかったが、いつも同じところに行くので
これ以上は騒ぎを大きくしたくないのでこれで終わりとした。
私自身も去年の年末にお客様のクレームで苦しんだので
他人事ではなく、自身の仕事でも、
気を付けよう
と改めて思いました。
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